毕业生终身免费复训与旁听管理规则
核心原则：以保障当期正式学员的教学优先级与学习体验为第一准则，所有复训 / 旁听人员均为普通学员身份，无教学辅导权限，不得干扰正常教学秩序。本规则为强制标准，零弹性执行，违反者按规定处理。
一、总则
1.1 适用范围
所有通过《初级形象顾问・引导式咨询系统》课程正常结业、无往期课程违规记录的毕业生，终身适用本规则。
1.2 终身权益说明
毕业生自结业当日起，终身享有免费全程复课资格，无次数限制；
毕业生自结业当日起，终身享有免费旁听资格，无次数限制；
免费范围：仅免除课程学费，交通、食宿、个人工具包、纸质物料工本费等需自理；课堂公共教学物料（色布、风格卡、镜子、演练道具等）免费共享使用。
1.3 身份总边界
无论复课还是旁听，均不属于教学团队成员，不得行使助理讲师、助教的任何职能；
不得私自为新学员提供专业辅导、纠错、答疑，所有专业问题必须引导至当期助理讲师 / 主讲师解答；
教学资源、讲师时间、练习机会100% 优先保障正式学员，复训 / 旁听人员需完全服从现场工作人员的安排与调度。
1.4 席位管控原则
为保障教学质量与新学员体验，每期课程设置复课 / 旁听名额上限，按申请先后顺序审批，额满即顺延至下一期：
全程复课名额：不超过当期正式学员人数的 20%；
旁听名额：每期固定不超过 3 个；
优先级排序：结业 6 个月内的新毕业生＞有明确提升目标的学员＞间隔 3 个月以上未复课的学员＞近期刚复课过的学员。
二、全程复课规则（完整参与 3 天全流程）
2.1 申请条件（需同时满足）
已正常结业，持有课程结业证书，无往期课程违规记录；
当期正式学员名额充足，复课生配额未用完；
自愿遵守本规则所有条款，服从现场管理。
2.2 申请流程（零弹性执行）
提前 7 天向课程主助教提交复课申请，需说明本次复课的核心提升目标与薄弱项；
主助教在 3 个工作日内完成资格审核与名额确认，回复审核结果；
审核通过后，发放复课通知，明确上课时间、注意事项、指定座位；
开课当天凭结业证书签到，领取当期更新版电子资料包。
2.3 角色定位
巩固型参与者：以个人复习巩固、补全薄弱项为核心目标，完整参与课程学习与演练，主动将实操练习机会让渡给新学员，不干扰新学员的学习体验。
2.4 权利范围
完整参与 3 天全部知识讲授、互动活动、分组演练环节；
免费使用课堂公共教学物料，个人工具包需自备；
自愿参加终极通关考核，考核通过可免费获得电子《复训合格证明》，不重新颁发结业证书；
课程范围内的疑问可向助理讲师 / 主讲师提问，答疑优先级低于正式学员；
可免费获得当期课程的最新版电子资料包（不含内部考核题库、讲师内部教案）。
2.5 义务与责任（必须严格履行）
纪律义务：遵守与正式学员完全一致的课堂纪律，不迟到、不早退、不无故缺席；手机全程静音，不随意走动。
练习让位义务：分组演练时优先扮演「客户」角色，将「顾问」的实操练习机会优先留给新学员；新学员需要配合练习时，需主动配合。
不越权义务：绝对不主动给新学员答疑、纠正操作、评价方案；新学员向其提问时，必须逐字回复：
「这个问题我建议你问一下助理讲师哦，他们会给你官方的标准解答，避免我讲的和课程要求有偏差。」
保密义务：严格保护课程知识产权，不得录制课程视频、不得将内部资料转发给非学员、不得带未报名人员进入教室。
秩序义务：不扎堆闲聊、不打断授课；有问题举手示意，或课间再提问，不占用讲师上课时间。
反馈义务：复课结束后 3 天内，提交 1 份简短复课复盘，包含个人收获、薄弱项改进情况、课程优化建议（可选）。
2.6 禁止行为（违反立即取消当期复课资格，按违规等级处理）
以「老学员」「过来人」身份给新学员讲课、指导操作、纠正话术，越权提供专业辅导；
频繁打断讲师授课、占用大量答疑时间，影响新学员学习进度；
传播负面评价、否定讲师教学内容、散布不实课程信息；
私自向新学员发放个人联系方式、推销产品 / 服务、招揽客户；
携带未报名人员进入教室、私自拍摄课程内容、录制视频；
不服从助教 / 讲师管理、扰乱课堂秩序、违反课堂纪律。
三、旁听规则（仅旁观听课，不参与演练互动）
3.1 申请条件
已正常结业，无往期课程违规记录；
当期旁听席位未满。
3.2 申请流程
提前 3 天向主助教提交旁听申请，说明旁听重点模块；
主助教在 2 个工作日内确认席位，回复审核结果；
开课当天签到，到后排指定旁听席位就座。
3.3 角色定位
观察型学习者：以旁观听课、梳理知识逻辑为核心，不参与任何互动演练，不占用教学资源，全程保持安静，不影响正式学员学习。
3.4 权利范围
旁听全部课堂讲授环节，可手写记笔记，严禁以任何形式录音、录像、拍摄课件与课堂场景；
课间休息时可向助理讲师提问，单次提问不超过 2 个，答疑优先级最低；
可免费获得当期课程的知识点大纲电子档；
可使用公共茶歇区。
3.5 义务与责任（必须严格履行）
座位义务：全程坐在教室后排指定旁听席位，不得随意走动、不得坐到正式学员区域、不得靠近演练区。
不参与义务：不参与任何分组演练、互动活动、考核环节，不触碰公共操作物料。
安静义务：全程保持安静，手机静音，不交头接耳、不讨论课程内容；讲师讲课时绝对不说话。
不干扰义务：不得主动和新学员闲聊、指导新学员、传递任何操作建议；新学员主动搭话时，礼貌引导其找助理讲师。
保密义务：同复课生保密要求，不得泄露课程资料、不得录制传播。
作息义务：严格遵守上下课时间，不迟到早退；如需提前离场，需告知助教后安静离开，不影响他人。
3.6 禁止行为（违反立即取消旁听资格，按违规等级处理）
擅自参与演练、互动活动，占用正式学员的物料和练习机会；
主动和新学员搭话、指导操作、发表专业观点；
以任何形式录音、录像、拍摄课件、拍摄课堂场景；
中途带外人进入教室、私自转让旁听资格；
交头接耳、大声喧哗，扰乱课堂秩序；
超出旁听区域，随意走动干扰教学。
四、资源公平管控机制
为保障更多毕业生能享有复训权益，避免资源被少数人长期占用，设置以下管控规则：
连续复课限制：同一学员连续参与全程复课不超过 2 期，需至少间隔 1 期后方可再次申请全程复课；旁听无连续限制，但需提前申请。
名额倾斜规则：每期预留 50% 的复课名额，优先分配给结业 6 个月内的首次复课学员。
志愿者优先：担任过复课生志愿者的学员，后续申请复课 / 旁听可享有优先审批权。
五、违规处理机制（零弹性执行）
违规等级
处理方式
后续影响
首次轻微违规
口头警告，记录在学员档案
不影响后续权益，限期整改
二次违规 / 较严重违规
取消当期复课 / 旁听资格，勒令离场
12 个月内不得再次申请复课 / 旁听
严重违规（泄露资料、恶意扰乱、造成不良影响）
永久取消所有复课 / 旁听资格，纳入课程黑名单
影响后续所有进阶课程的报名资格
违规判定由主讲师 + 主助教共同确认，判定结果为最终结果，不接受申诉。
六、特殊升级角色：复课生志愿者（仅邀请制，无自主申请通道）
6.1 任职条件
至少参加过 2 次全程复课，完全熟悉课程全流程与所有标准规范；
专业能力达标，通过主讲师的基础考核；
无任何违规记录，责任心强、服从管理；
仅由主讲师主动邀请，不接受自主报名。
6.2 角色定位
事务辅助者：仅承担事务性、标准化的辅助工作，不具备专业辅导权限，不属于教学团队成员。
6.3 核心职责（仅限以下内容）
协助物料助教分发、回收物料，整理演练场地；
演练环节扮演标准化客户，严格按人设卡执行，不给出任何专业反馈；
协助维持课堂秩序，提醒学员遵守纪律；
完成主讲师、助教交办的其他事务性工作。
6.4 绝对禁止
给新学员答疑、纠错、指导操作；
发表任何专业观点、评价课程内容；
私自答复学员的专业问题，必须转交给助理讲师 / 主讲师。
6.5 对应福利
免费获得 1 次高阶课程旁听资格；
主讲师 1 次一对一专业答疑机会（30 分钟）；
高阶课程报名专属抵扣券（金额由教务统一公示）；
表现优异者，可纳入助理讲师储备池，优先参与后续讲师培训与认证。